Часто задаваемые вопросы

В данном разделе мы будем собирать наиболее частые вопросы клиентов к нашей техподдержке, с ответами на них. Вопросы разделены на группы по направлениям. Пожалуйста, перед обращением в техподдержку, убедитесь, что ответа на ваш вопрос здесь нет.

Телеметрия 10

Пусть в Конфигураторе настройки устройства подгружаются сразу при подключении, уберите кнопку "Получить настройки".
Как частота сбора данных влияет на автономность LoRaWAN устройств?
Как перевести базовую станцию на работу в русском частотном диапазоне?
Где можно скачать описание протокола обмена для LoRaWAN устройства?
При попытке входа в AdminTool/Pulse появляется ошибка Error connection. Что я делаю не так?
Где можно скачать документацию на VLM868-01?
Как можно проверить правильно ли я заменил файл global_conf.json на БС?
Cовместим ли СИ-13 со счетчиками Меркурий 206 и 201?
В каком каталоге расположен файл global_conf.json?
Какие логин и пароль используются для доступа на БС?

Мониторинг транспорта 1

Какой инженерный сервер нужно использовать для удаленного доступа на блок мониторинга?

Телеметрия

Пусть в Конфигураторе настройки устройства подгружаются сразу при подключении, уберите кнопку "Получить настройки".

При настройке нескольких однотипных устройств очень удобно выставить настройки один раз в Конфигураторе и затем подключать устройства по очереди, нажимая кнопку "Загрузить настройки". Если настройки будут загружаться с устройства в Конфигуратор автоматически при подключении к устройству, то вышеописанный процесс будет невозможен. Придется каждому устройству выставлять настройки заново.

Как частота сбора данных влияет на автономность LoRaWAN устройств?

Как правило, несущественно. Сбор данных происходит в очень краткий период времени, в отличие от процесса передачи данных, который более энергозатратный и расходует большую часть заряда батареи.
Исключения: устройства с интерфейсами типа M-BUS и токовая петля, где именно сбор данных - основной источник расхода энергии.

Как перевести базовую станцию на работу в русском частотном диапазоне?

Если используется БС-1.2, БС-2.2, то файл с RU частотами присутствует на БС в каталоге /LoRa/packet_forwarder/lora_pkt_fwd/. Для обновления настроек частотного плана, необходимо:

перейти в директорию с файлом global_conf.json (подробнее о местоположении файла и его составе в РП рев.13 на странице 19);
скачать файл настроек командой
wget http://iotvega.com/content/ru/bs/bs01/RU868_global_conf.json;
удалить старый файл настроек global_conf.json;
заменить имя скачанного файла на global_conf.json;
изменить в новом файле индивидуальные настройки: ID базовой станции, IP-адрес и порт сервера;
сохранить файл и запустить Packet Forwarder.

При возникновении сложностей, просьба обращаться в нашу техническую поддержку.
Если используется БС-1, БС-2, то файл с RU ЧП можно скачать с нашего сайта, по ссылке:
http://iotvega.com/content/ru/bs/bs01/RU868_global_conf.json

Где можно скачать описание протокола обмена для LoRaWAN устройства?

Протокол обмена описан в руководстве пользователя конкретного LoRaWAN устройства.
Руководство пользователя можно скачать на сайте vega-absolute.ru или iotvega.com на странице соответствующего продукта.

При попытке входа в AdminTool/Pulse появляется ошибка Error connection. Что я делаю не так?

Проверяйте какой порт используется при подключении к серверу. Необходимо использовать TCP порт.

Где можно скачать документацию на VLM868-01?

Производимый нами радиомодуль является копией модуля по ссылке: https://wireless-solutions.de/products/radiomodules/im880b-l.html. По данной ссылке можно скачать всю необходимую документацию.

Как можно проверить правильно ли я заменил файл global_conf.json на БС?

Для проверки необходимо выполнить следующие действия:
1) Перейти в директорию: cd LoRa/packet_forwarder/lora_pkt_fwd/
2) Остановить watchdog командой: /etc/init.d/lora_watchdog stop
3) Запустить packet forwarder с выводом в консоль: ./lora_pkt_fwd

Если после запуска нет ошибок, то все сделано правильно.
После проверки перезапустить командой reboot и можно начинать работать с БС.

Cовместим ли СИ-13 со счетчиками Меркурий 206 и 201?

Да, Меркурий 206 можно подключить к СИ-13, используя интерфейс RS-485, и считывать со счетчика текущие показания.
Меркурий 201 можно подключить через импульсный вход.

В каком каталоге расположен файл global_conf.json?

Какие логин и пароль используются для доступа на БС?

По умолчанию используются
Логин: root
Пароль: temppwd

Мониторинг транспорта

Какой инженерный сервер нужно использовать для удаленного доступа на блок мониторинга?

Для доступа на блок можно использовать наш сервер (mt.vega-absolute.ru:5604), либо развернуть сервер на своих мощностях и пользоваться им.